Vans® | Cambios y Devoluciones


Envíos


Todas las compras no tienen costo de envío ni cambio. 

La demora de la entrega es:

*  Para Capital Federal y GBA el tiempo estimado es de 2 a 4 días hábiles.

* Para interior del país el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles.

El  tiempo estimado se calcula 48 hs. hábiles posteriores a la fecha del proceso del pedido y compra. Los tiempos son aproximados y pueden variar considerando la hora en que se procesó el pedido o si lo realizaste un fin de semana.


Durante el Flash Sale pueden variar los tiempos de entrega. Las ordenes compradas bajo la promoción estarán sujetas a demoras de hasta 7 días hábiles adicionales a los términos y condiciones actuales vigentes en el Sitio Web de Vans. 


Retiro en sucursales Grimoldi

Una vez que el producto se encuentre en la sucursal seleccionada, se lo informaremos a través de su correo electrónico.


Cambios y Devoluciones


¿Cómo realizarlos?

Deberá gestionarlo con nuestro centro de atención al cliente


Mail: fc.vans@mail.grimoldi.com.ar

Teléfono: 0800-122-0395

Whatsapp: 54 9 11 35861141

Lun. a Vie. de 8 a 17hs / Sab. de 9 a 13 hs.


Para realizarlo a través de una sucursal del correo asignado para el envío de su compra o con retiro en su domicilio. Una vez que recibamos el producto, verificamos sus condiciones para poder procesar la devolución o el cambio.

Costo

Los cambios y devoluciones no tienen costo.


Cambio por artículo de diferente valor

Se pueden realizar cambios de productos de mayor o menor valor valor en nuestro online store. Ante cualquier duda contacte el departamento de atención al cliente.


Tiempo estimado de proceso

Hasta 12 días hábiles una vez retirado o entregado en producto en el lugar seleccionado.


¿Cuánto tiempo hay para hacer un cambio y/o devolución?

Desde que recibís el producto, se cuentan 30 días corridos. Una vez pasado este período ya no será posible realizar el cambio y/o devolución.

¿En que condiciones debe estar el producto?

Sin uso, en caja original, con las etiquetas y con la documentación del envío.
La devolución se realiza mediante el mismo método de pago realizado para la compra.


Tarjeta

La devolución se verá reflejada dentro de los 30 días hábiles de realizada la misma, dependiendo de la entidad bancaria y de la fecha de cierre. Si el pago se realiza en más de 1 pago, la entidad bancaria puede hacer la devolución total en 1 pago o bien en la cantidad de cuotas elegidas.
Mercado Pago enviará un correo notificando la devolución del dinero. Grimoldi enviará el comprobante de devolución a la dirección de correo con la que se efectuó la compra.


IMPORTANTE

Ropa interior no tiene cambio.


Las sucursales Grimoldi sólo funcionan como punto de entrega, en caso de necesitar realizar un cambio y/o devolución comuníquese al 0800 122 0395- Whatsapp: 1135861141- email: fc.vans@mail.grimoldi.com.ar

*Sólo válido para compras realizadas dentro del territorio de la República Argentina


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